Curso de Inbound Marketing

1. Introducción al Inbound Marketing y sus herramientas

A. Introducción al Inbound Marketing

  • Origen, definición y objetivos del Inbound Marketing
    • ¿Qué es el Inbound Marketing?
    • Origen del Inbound Marketing
    • Objetivos del Inbound Marketing
  • Inbound Marketing vs. Outbound Marketing
    • Enfoque Outbound Marketing: La Interrupción
    • Enfoque del Inbound Marketing: el permiso
    • Conclusión
  • Cifras reales de resultados
    • MQL
    • Tráfico a la web
    • El Lead Nurturing
    • B2B y B2C
  • La metodología Inbound. Fases de la metodología
    • El Buyer Persona
    • ¿Qué nos aporta definir Buyer Persona?
    • Tipos de Buyer Persona
    • ¿Cómo definimos el Buyer Persona?
  • El Buyer’s Journey
    • Etapa o fase de descubrimiento
    • Etapa o fase de consideración
    • Etapa o fase de decisión
  • La personalización y el Lead Nurturing
    • Ventajas del Lead Nurturing
    • ¿Qué necesitamos para llevar a cabo una estrategia de Lead Nurturing?
    • ¿Qué es el funnel y para qué sirve?

B. Herramientas en Inbound Marketing

  • Integrando la analítica en la estrategia
    • Cuestión de métricas
  • Las aplicaciones Inbound principales
    • Hubspot
    • Eloqua
    • Marketo
    • Act-On
    • Pardot
  • Otras aplicaciones Inbound Open Source
    • Spokal
    • Mautic
    • Agile CRM
  • Herramientas vinculadas
    • Google Analytics
    • Alexa
    • Google Ads, Keyword Planner y Display Planner
    • Buzzsumo

2. Atracción

BLOQUE 1. Contenidos, Storytelling y SEO

A. Contenidos

  • Branded Content. Descripción básica
    • Características del Branded Content
  • El valor del contenido en Inbound Marketing
  • Los diferentes pasos del proceso de contenidos
  • Usabilidad y arquitectura de contenidos
    • La percepción visual
    • Organización perceptual
    • Leyes de la Gestalt
    • Ver no es lo mismo que reconocer
    • La percepción en el Diseño web
    • Elementos clave de la Cognición
  • Las mejores prácticas para la creación de contenido
  • Métricas para medir la eficacia del contenido
    • Métricas de usabilidad sobre el contenido
    • Métricas de contenido
  • Contenidos según el Buyer’s Journey

B. Storytelling

  • Recursos para la creatividad y la captación de la atención
  • La historia del mosquito que acabó con el gran elefante de la comunicación
  • El relato como herramienta de persuasión
  • El relato, su funcionalidad y estructura
  • Los personajes y los arquetipos
  • La metáfora
  • El viaje iniciático del héroe
  • De cómo transformar un dinosaurio en peluche
  • Creadores de relatos y sus usuarios
  • Contemos cuentos

C. SEO e Inbound Marketing

  • Palabras clave y cómo elegir las mejores
  • Herramientas
  • Enlaces en el contenido. Cuáles y por qué
    • Enlaces internos
    • Enlaces salientes
    • URLs amigables

BLOQUE 2. El blog y las redes sociales

A. Blog

  • El blog como fuente de tráfico y generador de confianza
    • El blog como fuente de tráfico
    • El blog como generador de confianza
  • Cómo seleccionar temáticas para un blog
    • La clave de tener definidas las Buyer Personas
    • Analiza tu competencia y encuentra fuentes de inspiración
    • Creatividad vs. tiempo
  • Keywords. Cómo seleccionarlas.
    • ¿Keyword corta o larga? ¿Cuál es más adecuada?
    • Analiza el volumen y la competencia
    • Pasos para elegir keywords
    • ¡Importante! No dejes de lado tu creatividad
    • Otras herramientas para seleccionar keywords
  • Arquitectura del blog efectivo
    • ¿Qué debemos de tener en cuenta para una buena arquitectura?
  • Analítica del blog. Métricas para tener en cuenta.
    • Metodología para analizar un blog
    • Herramientas: Google Analytics
    • Métricas imprescindibles para el análisis de un blog
  • Frecuencia de publicaciones

B. Redes Sociales (RRSS)

  • En qué etapas se pueden utilizar y por qué son tan importantes
    • Las redes sociales en las etapas de Inbound Marketing
  • Para identificar tendencias
    • Herramientas para detectar tendencias
  • Definición de las principales
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Pinterest
    • Google+
    • Otras redes sociales de gran interés
  • Cómo determinar la estrategia
    • Etapa de análisis inicial
    • Etapa de definición
    • Etapa de gestión
    • Etapa de análisis final
    • Plan de gestión de crisis
  • Optimizando el perfil
    • Tamaño de las imágenes en redes sociales
  • Cómo difundir contenidos
  • Cómo gestionar comentarios, preguntas y respuestas
  • Monitorización y análisis
    • Medir, medir y medir
    • Herramientas para gestionar las redes sociales
  • Publicidad en redes sociales
    • Un ejemplo: Face Ads

3. Conversión y cierre

A. Conversión: CTAs, Landing Sites y páginas de agradecimiento:

  • CTAs.
    • Definición y función del CTA
    • CTA. El lenguaje en el CTA y su impacto
    • Diseño del CTA y ubicación
  • Landing Sites
    • Definición y su ubicación en la metodología Inbound
    • Contenidos
    • Formulario y otros elementos (RRSS)
  • Páginas de agradecimiento
    • Definición y función
    • Elementos que debe incluir

B. Cierre: Email y el proceso de ventas

  • Email
    • Algunos datos sobre su eficacia
    • Segmentación
    • Contenido idóneo, lenguaje, elementos
    • Métricas
  • Proceso de ventas
    • El smarketing
    • Qué son las ventas Inbound
    • Transformando las ventas

4. Satisfacción, análisis y legalidad en el marco digital

A. Satisfacción

  • El Inbound después de la venta
  • Fidelización

B. Análisis

  • CRM
  • Lead Nurturing, Lead Scoring. Segmentación de Bases de datos
  • El embudo de conversión
  • Automatizaciones

C. Legalidad en el Marco Digital

  • Ley Orgánica de Protección de Datos
  • Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico
  • Derechos y Deberes del Usuario
  • Derechos y Deberes de la Empresa
  • Derechos y Deberes del Administrador de RRSS
  • Legislación del Comercio Electrónico
  • Legislación de las Comunicaciones Electrónicas
  • La Ley de Cookies

5. Casos prácticos

  • El alumno trabajará diversos casos prácticos durante todo el curso, que pondrán a prueba lo aprendido.

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