Programa del curso
1. Introducción al Inbound Marketing y sus herramientas
A. Introducción al Inbound Marketing.
- Origen, definición y objetivos del Inbound marketing
- ¿Qué es el Inbound Marketing?
- Origen del Inbound Marketing
- Objetivos del Inbound Marketing
- Inbound Marketing vs Outbound Marketing
- Enfoque Outbound Marketing: La Interrupción
- Enfoque del Inbound marketing: el permiso
- Conclusión
- Cifras reales de resultados.
- MQL
- Tráfico a la web
- El lead Nurturing
- B2B y B2C
- La metodología Inbound. Fases de la metodología.
- El Buyer Persona.
- ¿Qué nos aporta definir Buyer Persona?
- Tipos e Buyer Persona
- ¿Cómo definimos la Buyer Persona?
- El Buyer’s Journey.
- Etapa o fase de descubrimiento
- Etapa o fase de consideración
- Etapa o fase de decisión
- La personalización y el Lead Nurturing.
- Ventajas del Lead Nurturing
- ¿Qué necesitamos para llevar a cabo una estrategia de Lead Nurturing
- ¿Qué es el funnel y para qué sirve?
B. Herramientas en Inbound Marketing.
- OIntegrando la analítica en la estrategia.
- Cuestión de métricas
- Las aplicaciones Inbound principales
- Hubspot
- Eloqua
- Marketo
- Act-On
- Pardot
- Otras aplicaciones Inbound Open Source
- Spokal
- Mautic
- Agile CRM
- Herramientas vinculadas
- Google Analytics
- Alexa
- Google AdWords, Keyword Planner y Display Planner
- Buzzsumo
2. Atracción
BLOQUE 1. Contenidos, Storytelling y SEO.
A. Contenidos.
- Branded Content. Descripción básica
- Características del Branded Content
- El valor del contenido en Inbound Marketing.
- Los diferentes pasos del proceso de contenidos.
- Usabilidad y arquitectura de contenidos.
- La percepción visual
- Organización perceptual
- Leyes de la Gestalt
- Ver no es lo mismo que reconocer
- La percepción en el Diseño web
- Elementos clave de la Cognición
- Las mejores prácticas para la creación de contenido.
- Métricas para medir la eficacia del contenido.
- Métricas de usabilidad sobre el contenido
- Métricas de contenido
- Contenidos según el Buyer’s Journey.
B. Storytelling.
- Recursos para la creatividad y la captación de la atención.
- La historia del mosquito que acabó con el gran elefante de la comunicación.
- El relato como herramienta de persuasión.
- El relato, su funcionalidad y estructura.
- Los personajes y los arquetipos.
- La metáfora.
- El viaje iniciático del héroe.
- De cómo transformar un dinosaurio en peluche.
- Creadores de relatos y sus usuarios.
- Contemos cuentos.
C. SEO e Inbound Marketing.
- Palabras clave y cómo elegir las mejores.
- Herramientas.
- Enlaces en el contenido. Cuáles y por qué.
- Enlaces internos
- Enlaces salientes
- URLs amigables
BLOQUE 2. El blog y las redes sociales.
A. Blog
- El blog como fuente de tráfico y generador de confianza.
- El blog como fuente de tráfico
- El blog como generador de confianza
- Cómo seleccionar temáticas para un blog.
- La clave de tener definidas las Buyer Personas
- Analiza tu competencia y encuentra fuentes de inspiración
- Creatividad vs tiempo
- Keywords. Cómo seleccionarlas.
- ¿Keyword corta o larga? ¿Cuál es más adecuada?
- Analiza el volumen y la competencia
- Pasos para elegir keywords
- ¡Importante! No dejes de lado tu creatividad
- Otras herramientas para seleccionar keywords
- Arquitectura del blog efectivo.
- ¿Qué debemos de tener en cuenta para una buena arquitectura?
- Analítica del blog. Métricas para tener en cuenta.
- Metodología para analizar un blog
- Herramientas: Google Analytics
- Métricas imprescindibles para el análisis de un blog
- Frecuencia de publicaciones.
B. Redes Sociales (RRSS)
- En qué etapas se pueden utilizar y por qué son tan importantes.
- Las redes sociales en las etapas de Inbound marketing
- Para identificar tendencias.
- Herramientas para detectar tendencias
- Definición de las principales.
- Youtube
- Google+
- Otras redes sociales de gran interés
- Cómo determinar la estrategia.
- Etapa de análisis inicial
- Etapa de definición
- Etapa de gestión
- Etapa de análisis final
- Plan de gestión de crisis
- Optimizando el perfil.
- Tamaño de las imágenes en redes sociales
- Cómo difundir contenidos.
- Cómo gestionar comentarios, preguntas y respuestas.
- Monitorización y análisis.
- Medir, medir y medir
- Herramientas para gestionar las redes sociales
- Publicidad en redes sociales.
- Un ejemplo: Face Ads
3. Conversión y cierre.
A. Conversión: CTAs, Landing sites y páginas de agradecimiento:
- CTAs.
- Definición y función del CTA.
- CTA. El lenguaje en el CTA y su impacto.
- Diseño del CTA y ubicación.
- Landing sites.
- Definición y su ubicación en la metodología Inbound.
- Contenidos.
- Formulario y otros elementos (RRSS).
- Páginas de agradecimiento.
- Definición y función.
- Elementos que debe incluir.
B. Cierre: Email y el proceso de ventas.
- E-mail.
- Algunos datos sobre su eficacia.
- Segmentación.
- Contenido idóneo, lenguaje, elementos.
- Métricas.
- Proceso de ventas.
- El smarketing.
- Qué son las ventas Inbound.
- Transformando las ventas.
4. Satisfacción, análisis y legalidad en el marco digital
A. Satisfacción.
- El Inbound después de la venta.
- Fidelización.
B. Análisis.
- CRM
- Lead Nurturing, Lead Scoring. Segmentación de Bases de datos.
- El embudo de conversión.
- Automatizaciones.
C. Legalidad en el Marco Digital.
- Ley Orgánica de Protección de Datos.
- Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.
- Derechos y Deberes del Usuario.
- Derechos y Deberes de la Empresa.
- Derechos y Deberes del Administrador de RRSS.
- Legislación del Comercio Electrónico.
- Legislación de las Comunicaciones Electrónicas.
- La Ley de Cookies.
5. Casos prácticos
- El alumno trabajará diversos casos prácticos durante todo el curso,
que pondrán a prueba lo aprendido.
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